Les pires magasins où acheter des fleurs pour la fête des mères révélés par Which ?

VOUS CHERCHEZ le plus beau groupe pour votre maman ? Lequel? a révélé quels sont les meilleurs – et les pires – détaillants en ligne auprès desquels commander vos bouquets pour la fête des mères.

Le groupe de consommateurs a acheté des bouquets de fleurs auprès de huit des plus grands vendeurs en ligne pour savoir lesquels étaient à la hauteur des photos en ligne une fois livrées.

Les fleurs, toutes vendues entre 34 £ et 37 £, ont été commandées auprès de Flower Station, Interflora, Marks and Spencer, MoonPig, Next, Prestige Flowers, Serenata Flowers et Waitrose.

Ils ont été évalués par les experts en jardinage du groupe qui les ont jugés sur leur aspect, leur qualité, leur durée de vie, leur rapport qualité-prix et leur emballage.

Les juges ont estimé que les bouquets Moonpig et Flower Station étaient les pires du groupe car ils étaient considérablement différents de ce qu'ils étaient sur leurs sites Web.

Moonpig décrit son bouquet, qui coûte 34 £, comme « la quintessence de l'élégance », mais les experts ont déclaré qu'il paraissait beaucoup plus petit dans la vraie vie et que les fleurs ressemblaient à des versions moins chères de celles de la photo du site Web.

Le bouquet Sweet Scents of Summer de Flower Station, qui était le deuxième plus cher de la sélection coûtant 36,99 £, était présenté comme un « bouquet de fleurs délicieusement parfumé avec des lys tigrés, des roses rouges grand prix, du phlox, du brassica et un feuillage d'eucalyptus odorant ».

Mais le bouquet arrivé était bien loin de cela, ne contenant ni crucifères, ni phlox, ni eucalyptus, sans aucun avertissement, même s'il le prétendait, selon Which ?

Les fleuristes sont autorisés à remplacer les fleurs si elles ne sont pas disponibles.

Dans le cas du bouquet Kaléidoscope acheté chez Next, qui a déclaré que certaines fleurs étaient arrivées légèrement endommagées, tandis que d'autres étaient déjà en partie fanées.

Next déclare que leurs fleurs arrivent « endormies » pour les faire durer plus longtemps. Ainsi, même si une partie du bouquet semblait terne à la livraison, ces fleurs se sont redressées après quelques jours et étaient toujours aussi belles après une semaine.

Le champion des consommateurs a désigné le bouquet Lomond de Prestige Flowers comme le meilleur choix en ligne pour la Fête des Mères 2019, grâce à son « attrait visuel saisissant » et à son choix élégant de fleurs.

Prestige a été suivi par le bouquet de lys blancs et de roses moyennement parfumés de Waitrose, qui comprenait des roses louées pour leur qualité par le Which? juges.

Cependant, il a été noté qu’après une semaine, les fleurs semblaient séchées, bien qu’elles aient été suffisamment arrosées.

Un porte-parole de Moonpig.com a déclaré : De la fleur au bouquet, chaque étape du parcours floral de nos clients est traitée avec soin.

« Nos bouquets sont conçus en interne, noués à la main par nos fleuristes et emballés avec amour dans notre emballage nourrissant signature.

« Nos fleurs sont envoyées dans un colis de protection spécialement conçu (emballé très étroitement pour fournir un soutien supplémentaire) et livrées dans un délai de 2 heures avec un suivi SMS complet. Surtout, ils arrivent dans leur nouvelle maison en boutons pour préserver leur fraîcheur, qui est garantie cinq jours (sinon nous les remplacerons sans frais supplémentaires).

David Cohen de Flower Station a déclaré : « Nous nous soucions passionnément de ce que nous faisons. Chaque client a attribué quatre ou cinq étoiles et des commentaires étonnants.

« C’est dévastateur d’entendre parler de cela. Je ne sais pas ce qui s'est passé. Quand j’aurai plus d’informations, j’y réfléchirai.

Flower Station propose également une livraison 24 heures sur 24 et dispose de magasins où les clients peuvent venir cueillir des fleurs.